سياسة الضمان والاسترجاع – جرّب وسد براحتك 60 ليلة
في وسد، نعرف إنك ما تقدر تحكم على المخدة من أول ليلة، عشان كذا وفرنا لك فرصة تجرب المخدة لمدة 60 ليلة من يوم تستلمها. هدفنا إنك تكون راضي تمامًا عن الراحة اللي نقدمها، وإذا ما ارتحت، تقدر تسترجعها وتاخذ فلوسك.
شروط الاسترجاع:
- لازم تجرب المخدة لمدة 25 ليلة على الأقل قبل ما تطلب الاسترجاع، لأن المخدة تحتاج شوية وقت عشان تتشكل على طبيعة نومتك وتعطيك الراحة القصوى.
- الوسادة لازم تكون بحالة نظيفة وما فيها أي أضرار أو بقع.
- الضمان ما يشمل المخدات اللي تضررت بسبب سوء الاستخدام أو الغسيل بطريقة غلط.
خطوات الاسترجاع:
- تقديم الطلب:
- تواصل معنا عن طريق الواتس اب، وقدم طلب الاسترجاع مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- مراجعة الطلب:
- فريقنا راح يراجع طلبك ويتأكد من استيفاء الشروط. ممكن نطلب صور للوسادة عشان نتحقق من حالتها.
- إرسال الوسادة:
- إذا تم قبول الطلب، بنرسل لك عنوان الشحن، وعليك إرسال الوسادة على حسابك الخاص.
- استرداد المبلغ:
- بعد استلام الوسادة والتأكد من حالتها، راح يتم رد المبلغ خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
ملاحظات مهمّة:
- إذا حسّيت إن الوسادة تحتاج تعديل أو واجهت أي صعوبة في التعود عليها خلال الفترة التجريبية، تواصل معنا، وراح نساعدك.
- الضمان هدفه إنك تكون راضي عن تجربتك تمام الرضا.
نؤمن في وسد إن الراحة الحقيقية تحتاج منتج مصمم بعناية وتجربة كافية عشان تلاحظ الفرق، واثقين إنك مع الوقت بتشوف التغيير اللي تتوقعه في نومك.
